貨物跟蹤系統(tǒng)是指物流運輸企業(yè)物流條形碼和網(wǎng)絡技術(shù)及時獲取有關(guān)貨物運輸狀態(tài)的信息（如貨物品種、數(shù)量、貨物在途情況、交貨期間、發(fā)貨地和到達地、貨物的貨主、送貨責任車輛和人員等），提高物流運輸服務的方法。 具體說就是物流運輸企業(yè)的工作人員在向貨主取貨時、在物流中心重新集裝運輸時、在向顧客配送和交貨時，通過網(wǎng)絡將貨物的訂單號、發(fā)貨時間、預計到貨時間、運輸方式、在途信息、車輛和司機信息、以及到貨后各戶的驗收貨物的信息進行匯總并傳至服務器中，這樣所有被運送的貨物的信息都集中在服務器里，方便了物流公司對貨物的統(tǒng)一管理和客戶了解貨物的狀況并及時收取貨物并反饋驗收情況。貨物跟蹤系統(tǒng)提高了物流企業(yè)的服務水平，其具體作用表現(xiàn)在以下四個方面。 

當顧客需要對貨物的狀態(tài)進行查詢時，只要輸入貨物的發(fā)票號碼，馬上就可以知道有關(guān)貨物狀態(tài)的信息。查詢作業(yè)簡便迅速，信息及時準確。 

 

第二，通過貨物信息可以確認是否貨物將在規(guī)定的時間內(nèi)送到顧客手中，能即時發(fā)現(xiàn)沒有在規(guī)定的時間內(nèi)把貨物交付給顧客的情況，便于馬上查明原因并及時改正，從而提高運送貨物的準確性和及時性，提高顧客服務水平。 

 

第三，作為獲得競爭優(yōu)勢的手段，提高物流運輸效率，提供差別化物流服務。 

 

第四，通過貨物跟蹤系統(tǒng)所得到的有關(guān)貨物運送狀態(tài)的信息豐富了供應鏈的信息分享源，有關(guān)貨物運送狀態(tài)信息的分享有利于顧客預告做好接貨以及后續(xù)工作的準備。  建立貨物跟蹤系統(tǒng)需要較大的投資，如購買設備、標準化工作、系統(tǒng)運行費用等。因此只有有實力的大型物流運輸企業(yè)才能夠應用貨物跟蹤系統(tǒng)。但是隨著信息產(chǎn)品和通訊費用的低價格化以及互聯(lián)網(wǎng)的普及，許多中小物流運輸企業(yè)也開始應用貨物跟蹤系統(tǒng)。在信息技術(shù)廣泛普及的美國，物流運輸企業(yè)建立本企業(yè)的網(wǎng)頁，顧客通過互聯(lián)網(wǎng)與物流運輸企業(yè)也開始建立本企業(yè)的網(wǎng)頁，通過互聯(lián)網(wǎng)從事物流運輸業(yè)務。

 

2 貨物跟蹤系統(tǒng)設計目標

 

   開發(fā)物流貨物跟蹤系統(tǒng)，目的是統(tǒng)一企業(yè)的物流信息，方便客戶的查詢和反饋信息,增強管理的準確度，確保企業(yè)工作高質(zhì)量、高效率及低成本地運行，在保障生產(chǎn)現(xiàn)在或?qū)砟軌蝽樌M行的前提下，有效合理地配備資源，使企業(yè)保持的生產(chǎn)狀態(tài)。

   系統(tǒng)設計堅持“用戶至上”的思想，在堅持科學性的前提條件下，貫徹企業(yè)決策層的意圖，滿足企業(yè)管理層的需求，方便企業(yè)操作層的使用。

具體目標是：

――建立合理、高效、科學的業(yè)務流程，實現(xiàn)業(yè)務流程中的訂單信息的良好管理、及時的反饋貨物運輸信息，客戶及時查詢貨物并反饋信息。

――實現(xiàn)企業(yè)各種信息的單一口徑錄入、集中存儲、統(tǒng)一管理，在安全保密的前提下實現(xiàn)信息的有效共享，實現(xiàn)各業(yè)務環(huán)節(jié)的有效協(xié)同工作，實現(xiàn)企業(yè)整體運營效率的提升。

――系統(tǒng)的應用、先進管理思想的引入。為普遍提高企業(yè)人員的綜合素質(zhì)、打造企業(yè)核心競爭力、企業(yè)實現(xiàn)跳躍式發(fā)展創(chuàng)造條件。 總之，通過物流貨物跟蹤系統(tǒng)的建設，使管理運作更高效，銜接更緊密，減少認為的彈性因素，從而起到輔助的控制和提示作用，提高整體運作效率。

 

3 貨物跟蹤系統(tǒng)設計原則

     本方案從企業(yè)全局考慮，以物流有限公司的具體工作流程及信息為基礎，遵循以下原則進行規(guī)劃設計：

 

3.1 整體性

系統(tǒng)以業(yè)務流程為系統(tǒng)設計依據(jù)，突破部門界限，形成完整的業(yè)務流。

 

3.2 先進性

為了使本系統(tǒng)具有一定的先進性，并幫助提升管理能力，系統(tǒng)在選型上采用當前普遍流行的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和軟件開發(fā)工具；在軟件開發(fā)上采用業(yè)界先進、成熟的軟件開發(fā)技術(shù)，面向?qū)ο蟮脑O計方法。

 

3.3 實用性

系統(tǒng)規(guī)劃設計要實用，企業(yè)的各級管理人員和業(yè)務人員也從不同角度強調(diào)系統(tǒng)的使用性。因此，本系統(tǒng)將以物流有限公司的綜合業(yè)務方式做為系統(tǒng)實際為依據(jù)，以滿足各部門的具體業(yè)務需求為目的進行系統(tǒng)規(guī)劃和設計。

 

3.4 安全性

     系統(tǒng)的安全性對于保障正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序以及保護企業(yè)機密尤為重要。本系統(tǒng)將在技術(shù)方面從網(wǎng)絡構(gòu)造、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及應用軟件系統(tǒng)等各方面提供安全性保障。在應用系統(tǒng)中，提供嚴格的業(yè)務操作權(quán)限管理機制，對于每一個授權(quán)的使用者，其可以看到并可以操作的僅僅實其業(yè)務權(quán)限范圍內(nèi)的業(yè)務功能模塊。

 

3.5 可擴充性

    隨著企業(yè)的不斷發(fā)展或外部環(huán)境的改變，企業(yè)的業(yè)務運作方式和內(nèi)容可能會發(fā)生變化，對信息系統(tǒng)產(chǎn)生一些新的需求。本系統(tǒng)提供有效的業(yè)務擴充開發(fā)接口和與其他應用系統(tǒng)集成接口，使企業(yè)可以通過本系統(tǒng)采用的開發(fā)工具或者自己比較熟悉和擅長的其他開發(fā)工具方便地實現(xiàn)自我完善系統(tǒng)應用，以滿足企業(yè)在不同階段的實際需求，從而限度地保護企業(yè)的投資。

 

3.6 標準化原則

本系統(tǒng)軟件設計嚴格執(zhí)行，系統(tǒng)質(zhì)量，提供完整、詳細的開發(fā)文檔；應用設計符合及行業(yè)有關(guān)標準、規(guī)范。將依據(jù)的標準如

 

3.7 易操作原則

系統(tǒng)軟件設計界面友好、性能可靠，統(tǒng)一使用Windows 中文會話方式且盡量使用代碼，減少漢字輸入。