科派軟件企業(yè)信息化管理系統(tǒng)--集成化的企業(yè)管理平臺(tái)

 --管人、管財(cái)、管物--售前、售中、售后

     科派軟件企業(yè)信息化管理系統(tǒng)是一個(gè)管人、財(cái)、物，以管人即客戶資源管理、銷售團(tuán)隊(duì)管理為核心，同時(shí)集成采購、庫存、財(cái)務(wù)管理、售后服務(wù)、OA辦公自動(dòng)化于一體的集成化的企業(yè)管理平臺(tái)。

中小企業(yè)在管人上存在的典型問題：

 -- 沒有完整的客戶資料檔案記錄，即使有也不是經(jīng)常更新

 -- 老客戶流失沒有統(tǒng)計(jì)，也無人關(guān)注

 -- 潛在客戶信息只有少數(shù)上報(bào)到公司，跟進(jìn)情況也不清楚

 -- 業(yè)務(wù)員工作期間沒有詳細(xì)的工作記錄，離職后交接簡(jiǎn)單，造成大量人力成本和客戶資源的雙重浪費(fèi)

    傳統(tǒng)的ERP、進(jìn)銷存軟件以管財(cái)和物為主，而企業(yè)管理最重要的是管人，即客戶和銷售團(tuán)隊(duì)，財(cái)和物管好了，最多只能產(chǎn)生有限的間接效益，只有把人管好，才能化地為企業(yè)創(chuàng)造直接效益。

    科派軟件企業(yè)信息化管理系統(tǒng)可以簡(jiǎn)單有效地解決中小企業(yè)在人、財(cái)、物的管理上最常見的問題，幫助企業(yè)建立一套簡(jiǎn)單易行的管理模式，以極小的投入短時(shí)間內(nèi)即可為企業(yè)創(chuàng)造可以計(jì)算的顯著效益。

   科派軟件企業(yè)信息化管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程清晰完整、功能、實(shí)用易用，集成化的工作臺(tái)及一整套客戶可自定義的可視化管理模式，有效提高工作效率和管理水平，功能強(qiáng)大的自定義報(bào)表和隨心所欲的統(tǒng)計(jì)分析功能更是得到所有客戶的高度評(píng)價(jià)。

系統(tǒng)在各部門的運(yùn)用

業(yè)務(wù)員

數(shù)據(jù)錄入

1、客戶信息的錄入及維護(hù)：業(yè)務(wù)員在日常業(yè)務(wù)拓展過程中，將名片或從其它途徑收集到的客戶及相關(guān)聯(lián)系人的信息及時(shí)錄入系統(tǒng)，如果客戶的地址、電話或聯(lián)系人等信息發(fā)送變更時(shí)，也及時(shí)對(duì)系統(tǒng)中的客戶資料進(jìn)行更新；

2、聯(lián)系記錄的錄入：業(yè)務(wù)員平時(shí)聯(lián)系客戶，不管以電話、郵件、即時(shí)通訊、上門拜訪等各種聯(lián)系方式，應(yīng)將與客戶聯(lián)系溝通的內(nèi)容及時(shí)錄入系統(tǒng)；

3、報(bào)價(jià)單的錄入：業(yè)務(wù)員平時(shí)給客戶報(bào)價(jià)，可將報(bào)價(jià)信息錄入系統(tǒng)，系統(tǒng)可按預(yù)設(shè)好的打印模版（用戶可自行設(shè)計(jì)定制）打印報(bào)價(jià)單或轉(zhuǎn)為Excel表格，大大節(jié)省手工制作的時(shí)間，并方便查詢歷史報(bào)價(jià)。

 

日常使用

1、客戶聯(lián)系的提醒： 1）、今天或明天應(yīng)聯(lián)系的客戶；2）、逾期未及時(shí)聯(lián)系的客戶；3）、逾期未及時(shí)下單或長(zhǎng)期沒有業(yè)務(wù)往來的客戶；

2、客戶資料的查詢和分析統(tǒng)計(jì)：按客戶名稱關(guān)鍵詞模糊查詢，防止撞單；

3、每天客戶聯(lián)系拜訪情況的查詢和分析；

4、業(yè)績(jī)查詢和統(tǒng)計(jì)；

5、應(yīng)收款的提醒；

6、工資、提成及費(fèi)用的查詢。

 

銷售助理

 

數(shù)據(jù)錄入：

1、合同訂單的錄入：客戶傳真訂單過來、或與客戶簽訂銷售合同后，及時(shí)將訂單信息錄入系統(tǒng)，包括訂購產(chǎn)品的型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、金額等數(shù)據(jù)；如果每張訂單的產(chǎn)品不超過5個(gè)，一般錄入時(shí)間不會(huì)超過1分鐘；以每天30-50張訂單計(jì)算，錄入時(shí)間為半小時(shí)-1小時(shí)；

2、出貨單的錄入：錄入出貨單，包括出貨日期、出貨倉、出貨產(chǎn)品明細(xì)等信息；如果之前已錄入訂單，可直接從訂單將相關(guān)信息導(dǎo)出，不必重新錄入，系統(tǒng)可根據(jù)預(yù)設(shè)好的打印模版（用戶可自行設(shè)計(jì)定制）打印出貨單，如果要打印一式多聯(lián)的出貨單，企業(yè)應(yīng)配備針式打印機(jī)使用多聯(lián)專用打印紙。

 

日常使用：

1、訂單查詢及交貨提醒；

2、統(tǒng)計(jì)銷售部門業(yè)績(jī)；

3、打印出貨單。

 

財(cái)務(wù)主管

數(shù)據(jù)錄入：

1、收款后在系統(tǒng)內(nèi)做收款處理，沖銷應(yīng)收款；

2、付款后在系統(tǒng)內(nèi)做付款處理，沖銷應(yīng)付款；

3、錄入企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)的各種費(fèi)用支出，如房租、水電、辦公支出、員工工資、提成獎(jiǎng)金、各種銷售費(fèi)用等。

 

日常使用：

1、應(yīng)收款提醒：本日、本周有哪些應(yīng)收款，逾期未收的應(yīng)收款，逾期30天以內(nèi)、30-60天、60-90天、90-180天、180天以上的逾期應(yīng)收款；

2、應(yīng)收款統(tǒng)計(jì)分析：哪些客戶應(yīng)收款比例較大、哪些客戶逾期款累計(jì)金額超限、賬齡過長(zhǎng)；

3、收/付款查詢和統(tǒng)計(jì)：任一時(shí)期的收/付款進(jìn)賬/出賬明細(xì)，按收/付款方式、按業(yè)務(wù)員、按年、月等進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，顯示各種統(tǒng)計(jì)圖表，反映企業(yè)資金流入、流出情況；

4、費(fèi)用查詢和統(tǒng)計(jì)：查看企業(yè)各類費(fèi)用和明細(xì)支出情況，并可按費(fèi)用大類、費(fèi)用項(xiàng)目、按年/月、按業(yè)務(wù)員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，顯示統(tǒng)計(jì)圖表。

采購員 

數(shù)據(jù)錄入：

1、采購訂單的錄入：錄入供應(yīng)商名稱、采購產(chǎn)品明細(xì)等，可根據(jù)預(yù)設(shè)好的打印模版（用戶可自行設(shè)計(jì)定制）打印/傳真采購訂單，或?qū)С鯡xcel表發(fā)送郵件。

2、采購收貨單的錄入：供應(yīng)商發(fā)貨收妥入庫后，錄入收貨信息，如果之前有錄入采購訂單，可直接從采購訂單將相關(guān)數(shù)據(jù)導(dǎo)出，不必重新錄入。

系統(tǒng)安全性

1、操作權(quán)限設(shè)定

    企業(yè)內(nèi)不同部門不同崗位的使用人員可分別設(shè)定不同的操作權(quán)限，比如普通業(yè)務(wù)員只能看到自己的客戶資料、合同訂單、應(yīng)收款、費(fèi)用等數(shù)據(jù)，而銷售部門主管或辦事處主任、分公司經(jīng)理可以看到其所屬團(tuán)隊(duì)成員的相關(guān)數(shù)據(jù)，老板和銷售總監(jiān)則可以看到所有的數(shù)據(jù)；業(yè)務(wù)員人員不能看到及使用與采購有關(guān)的功能及數(shù)據(jù)；反之亦然。

2、數(shù)據(jù)自動(dòng)備份

    可設(shè)定每天固定時(shí)間自動(dòng)備份，系統(tǒng)自動(dòng)將所有數(shù)據(jù)打包備份在服務(wù)器硬盤的備份目錄下，每天1個(gè)備份文件，根據(jù)硬盤大小可存儲(chǔ)任意多個(gè)備份文件，平時(shí)只需經(jīng)常從服務(wù)器硬盤的備份目錄下使用U盤或移動(dòng)硬盤復(fù)制備份文件即可增加保險(xiǎn)系數(shù)。一旦發(fā)生意外，只須一份最近的備份文件就可還原恢復(fù)所有數(shù)據(jù)。

3、異地分支機(jī)構(gòu)訪問的安全控制

    使用VPN軟件或設(shè)備，可對(duì)在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行打包加密，提高訪問速度，防止數(shù)據(jù)被竊取泄密，還可進(jìn)行身份認(rèn)定，只有通過遠(yuǎn)程訪問身份驗(yàn)證的設(shè)備和用戶才可連接到公司服務(wù)器

 

與ERP、OA、進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)軟件的區(qū)別和互補(bǔ)

 

    ERP系統(tǒng)主要是應(yīng)用在有一定規(guī)模的生產(chǎn)型企業(yè)，主要是對(duì)生產(chǎn)流程和財(cái)務(wù)進(jìn)行管控；進(jìn)銷存軟件主要是用在貿(mào)易公司或小型生產(chǎn)企業(yè)，主要是在企業(yè)的采購、銷售、庫存等方面進(jìn)行管理，其實(shí)質(zhì)是管財(cái)、管物；財(cái)務(wù)軟件則以財(cái)務(wù)做賬為主，側(cè)重會(huì)計(jì)憑證、科目的錄入、賬務(wù)處理和各種會(huì)計(jì)報(bào)表；其實(shí)質(zhì)也是管財(cái)、管物；OA辦公自動(dòng)化軟件則主要是用于企業(yè)各部門之間的協(xié)同辦公，偏重的是職能部門的行政事務(wù)流程處理。

 

    不管是ERP、進(jìn)銷存還是財(cái)務(wù)軟件，都要一個(gè)共同點(diǎn)，就是只能管財(cái)、管物，不管人，體現(xiàn)在系統(tǒng)內(nèi)的客戶信息單一，缺少營(yíng)銷過程的動(dòng)態(tài)管理和業(yè)務(wù)提醒功能，也不能對(duì)業(yè)務(wù)員日常工作狀況進(jìn)行管控。

 

    同時(shí)系統(tǒng)也具備了的進(jìn)銷存和財(cái)務(wù)處理的功能，實(shí)現(xiàn)了管人、管財(cái)、管物，售前、售中、售后的一體化管理，企業(yè)可借助新航系統(tǒng)快速建立一個(gè)簡(jiǎn)單易行的自動(dòng)化運(yùn)作管理模式，系統(tǒng)還集成了基本的辦公自動(dòng)化功能，大大提高日常辦公效率，是一個(gè)真正的集成化的企業(yè)管理平臺(tái)。

 

   如果企業(yè)已經(jīng)在使用ERP、進(jìn)銷存或財(cái)務(wù)軟件在生產(chǎn)、采購、倉庫、財(cái)務(wù)等部門實(shí)現(xiàn)了對(duì)財(cái)、物的管理，則在此基礎(chǔ)上實(shí)施新航系統(tǒng)，可以加強(qiáng)企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)前臺(tái)及售前的管理，有效管理客戶和銷售團(tuán)隊(duì)，提升銷售部門的工作效率和業(yè)績(jī)。從而與企業(yè)當(dāng)前使用的系統(tǒng)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)人、財(cái)、物的管理。

 

錄入和完善工作，責(zé)成相關(guān)人員限期限量完成；

2、盡快定出銷售部門的工作量指標(biāo)，要求業(yè)務(wù)員錄入客戶聯(lián)系記錄，并指派專人稽核；

3、盡快錄入企業(yè)歷年的銷售數(shù)據(jù)，可從近期開始往前錄入；

4、關(guān)注系統(tǒng)自動(dòng)列出的歷年流失客戶或逾期未采購客戶，安排專人回訪，爭(zhēng)取客戶回流；

5、基于產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計(jì)分析，列出可以提價(jià)的產(chǎn)品清單和可以降價(jià)的產(chǎn)品清單，包括提價(jià)、降價(jià)空間范圍、市場(chǎng)區(qū)域、季節(jié)和相關(guān)客戶名單，貼在每個(gè)業(yè)務(wù)員的工作臺(tái)上。

為什么選擇科派軟件？ 

1、與其它管理軟件相比，科派更關(guān)注中小企業(yè)在管人、管財(cái)、管物幾個(gè)方面存在的典型問題和需求，以此為導(dǎo)向，新航系統(tǒng)提供簡(jiǎn)單、有效、的信息化解決方案，科派系統(tǒng)內(nèi)凝聚了很多實(shí)用的營(yíng)銷管理理念，可以幫助企業(yè)短期內(nèi)規(guī)范管理，快速建立一整套銷售部門自動(dòng)化運(yùn)作的管理模式。